Процент возврата регулируется законом о культуре и зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия. Так, зритель может получить обратно 100% цены билета, сданного не позднее чем за 10 дней, 50% – не позднее чем за 5 дней, 30% – не позднее чем за 3 дня. Вы вправе вернуть билет до начала зрелищного мероприятия. При этом необходимо знать следующее: При отказе от билета на зрелищное мероприятие не позднее чем за 10 дней до дня его проведения вы вправе потребовать возврата полной стоимости билета. В случае возврата билетов по инициативе Покупателя Сервисный сбор, возврату не подлежит, поскольку услуги по бронированию, оформлению и реализации Билета оказаны в полном объеме. Дают ли указанные правила на билете им право на невыполнение ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и, соответственно, на отказ о возврате стоимости? Вы можете вернуть билет по кнопке «Вернуть билет» в личном кабинете на сайте. Обращаем ваше внимание, что при возврате билетов с помощью сервиса Компании взимается комиссия размере 10 % от стоимости Билетов в Заказе.
Правила Kassir.ru
- Мероприятие отменили или перенесли. Как действовать дальше?
- Правовая охрана интересов потребителей при проведении концертно-развлекательных мероприятий
- Нормативная база
- Организаторы концертов получили право не возвращать деньги за билеты до полугода
- В РФ установили новые правила возврата билетов на спектакли и концерты
Возврат билетов по желанию зрителя – можно ли организатору защитить себя от возможных убытков?
| Как вернуть деньги за билет на мероприятие | Во второй части данного Постановления говорится о возможности зрителя возвратить билеты и получить затраченные на него деньги, как это сказано в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и в ст. 782 Гражданского кодекса РФ. |
| Как вернуть деньги за билет на концерт, который отменили? | Правила возврата билетов. Возврат билетов, приобретенных на сайте театра , оформляется зрителем самостоятельно в Личном Кабинете на сайте или |
| Правила возвратов | Правила возврата билетов в театр или на концерт. Возврат осуществляется в порядке, определенном ст. 52.1 Основи ПП РФ №1491 от 2020 г. Организатор вправе устанавливать собственный порядокотказа от мероприятия. |
| Возврат билетов на концерт, в кино и театр: порядок действий, как вернуть деньги | 2.1. Зритель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, вернуть билет в кассу БКЗ по адресу: Санкт-Петербург, Лиговский пр., д.6, и получить возврат уплаченной стоимости билета при соблюдении следующих условий. |
Как осуществить возврат купленных билетов через Кассир.ру?
| Возврат билетов на концерт по закону | Он написал одной из участниц чата, что в случае, когда зритель приобретает билет на концерт, он является потребителем, на него распространяется закон о защите прав потребителей. |
| Как я деньги за билет на концерт отсудил | Пикабу | При этом возврат денег клиентам возможен практически в любой ситуации, и сложное материальное положение организаторов не должно нарушать прав потребителей. Альтернативой возврата денег за билеты на концерты является перенос мероприятия. |
| Как я деньги за билет на концерт отсудил | Пикабу | 11. В случае принятия решения о возврате денежных средств в связи с документально подтвержденной болезнью посетителя возврат осуществляется в размере 100% от номинальной стоимости билетов. |
| Возврат билетов | 11. В случае принятия решения о возврате денежных средств в связи с документально подтвержденной болезнью посетителя возврат осуществляется в размере 100% от номинальной стоимости билетов. |
| Отмены и переносы: как зрители возвращают деньги за билеты | Права и обязанности покупателя регламентирует Закон о защите прав потребителя. Лицо имеет право получить услугу, за которую заплатило. Закон позволяет выполнить отказ от неё с возмещением затрат, которые вынужден принести организатор мероприятия. |
Организаторы концертов получили право не возвращать деньги за билеты до полугода
Реализация билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия по цене, превышающей цену, указанную в билете, абонементе или экскурсионной путевке, не допускается. Реализация билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия осуществляется такими организациями исполнительских искусств и музеями самостоятельно и или уполномоченными ими физическими лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность без образования юридического лица индивидуальными предпринимателями , юридическими лицами на основании договоров, заключенных в соответствии с законодательством Российской Федерации с такими организациями исполнительских искусств и музеями, гражданами на основании гражданско-правовых договоров, заключенных с такими организациями исполнительских искусств и музеями далее - уполномоченные лица. Организация исполнительских искусств и музей вправе разрешить уполномоченному лицу передавать по договору другому лицу права и обязанности по реализации билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые такими организацией исполнительских искусств и музеем зрелищные мероприятия. Передача прав и обязанностей по указанному договору другому лицу осуществляется в соответствии с гражданским законодательством. При этом уполномоченное лицо несет ответственность за действия другого лица перед такими организацией исполнительских искусств и музеем. Не допускается реализация иными, не указанными в частях четвертой и пятой настоящей статьи лицами билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия за исключением однократной продажи гражданином приобретенных им для использования в личных целях билета, абонемента или экскурсионной путевки по цене, не превышающей цены, указанной в билете, абонементе или экскурсионной путевке. Уполномоченное лицо и лицо, указанное в части пятой настоящей статьи, при реализации билетов, абонементов и экскурсионных путевок вправе взимать плату за оказание покупателю сопутствующих услуг, если иное не предусмотрено договором, заключенным организацией исполнительских искусств или музеем с уполномоченным лицом. Факт оказания покупателю билета, абонемента или экскурсионной путевки сопутствующих услуг должен быть оформлен в соответствии с законодательством Российской Федерации с обязательной выдачей покупателю документа, подтверждающего оплату сопутствующих услуг. Общая стоимость сопутствующих услуг, оказываемых уполномоченным лицом или лицом, указанным в части пятой настоящей статьи, покупателю билета, абонемента или экскурсионной путевки на проводимые государственными или муниципальными организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия, должна составлять менее 10 процентов цены, указанной в приобретенных билете, абонементе или экскурсионной путевке.
Как это делать? О таком событии точно будет упоминание в СМИ. Попробуйте ввести в поисковике запрос «Отменен ли режим повышенной готовности в... Отслеживайте сайт губернатора или иного высшего должностного лица региона, который принимает такие решения. Шаг 2: мониторим сайт организатора мероприятия. Представим, что 1 декабря 2020 г. Теперь нужно отслеживать сайт организатора мероприятия. С момента отмены режима у него будет 14 дней, чтобы разместить информацию о том, что он решил: мероприятие не состоится или дата его проведения будет перенесена. Мероприятие отменили или перенесли. Как действовать дальше? Мероприятие решили отменить. В этом случае вы должны обратиться с заявлением о возврате денег в течение 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности. Срок их возврата мужайтесь — 180 дней.
Граждан попросили подождать несколько дней ответа от организаторов, и следить за новостями на сайте kassy. Возврат средств осуществляется в обычном режиме. Тюменская область. Жителям обязательно вернут деньги на концерты. Речь о мероприятиях, которые должны были пройти до введения ограничений в связи с коронавирусом, то есть до 10 апреля. Если билет покупался на сайте, деньги вернутся на карту автоматически. Если в кассах, то туда можно обратиться до 31 мая. Телефон «горячей линии» по вопросам возврата билетов на мероприятия Тюменского концертно-театрального объединения: 68-77-77. Екатеринбург и Свердловская область. Сервис по продаже билетов Кассир. Для этого гражданин должен написать заявление и отправить его на почту o. К заявлению приложить скан билетов, кассового чека, копию первой страницы паспорта. Срок возврата — 10 дней. Саратовская область. Лидер группы Жуков написал, что организаторы концертов пока не нашли новые даты для концерта, но надеются, что им удастся. А пока, все желающие могут вернуть билеты в кассах, где приобрели их, и получить свои деньги обратно. Учитывая, что это большой город и культурно-развлекательных мероприятий в северной столице страны много, ознакомиться со списком отмененных и перенесенных концертов можно тут. Куда жаловаться если не хотят вернуть деньги за билет И все же, как быть, если деньги на концерт, отмененный из-за коронавируса, не вернули и не собираются возвращать. Во-первых, не стоит паниковать. Порой мы не готовы ждать даже пары дней, мы хотим вернуть средства прямо сейчас. Но учитывая, что очень много людей сейчас просто не на своих рабочих местах, возврат средств может затянуться. К примеру, нет бухгалтера на работе, или он сделал свою работу, передал банку данные, но банк не работает или обрабатывает только срочные запросы, связанные с жизнеобеспечением населения. Поэтому первое что делаем — ждем возврата средств. Во-вторых, убедитесь, что вы написали заявление о возврате. Многие компании не говорят об этом важном условии для возврата денег за отмененный билет. Образец и бланк заявления можно найти на сайте организации, продавшей вам билет, либо в кассе. В-третьих, не все компании возвращают средства, некоторые просто переносят дату концерта. Об этой информации также стоит спросить у организаторов концерта и реализаторов билетов.
Сравнительно недавно, а именно с 01. И вот снова изменения не в пользу граждан - ситуация с коронавирусом в 2020 году внесла свои коррективы. С 14 апреля 2020 года в России действует постановление Правительства РФ от 03. Однако другое постановление Правительства РФ от 06. Вот основные нововведения: 1. Организации должны провести перенесенные мероприятия не позднее 18 месяцев с даты отмены соответствующего режима. Информация об отмене или о переносе зрелищного мероприятия размещается организацией исполнительских искусств или музеем не позднее 14 календарных дней с даты отмены режимов. Однако в случае невозможности определить дату и время проведения перенесенного зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств или музей размещают на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию о переносе зрелищного мероприятия, дата и время проведения которого будет объявлена организацией исполнительских искусств или музеем не позднее 6 месяцев с даты отмены режимов. При переносе зрелищного мероприятия организация вправе предложить посетителю посетить перенесенное зрелищное мероприятие по ранее приобретенному билету, либо обменять на ваучер. Не позднее, чем за 30 календарных дней до даты проведения перенесенного зрелищного мероприятия, организация исполнительских искусств или музей обязаны начать обмен ваучеров на перенесенное зрелищное мероприятие на билет, абонемент или экскурсионную путевку, а также разместить информацию об этом на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". При обмене ваучера на новый билет условия посещения перенесенного мероприятия должны быть сопоставимы с теми, которые гарантировались при покупке первоначального билета.
Как проходит возврат билетов на концерт по закону?
Притом что в заявлениях уже были паспортные данные, организаторы требовали именно сканы», — говорит Анна. В переписке, которая есть в распоряжении «ИМИ. Журнала», юрист «Роксана-Эвент» Денис Каримов утверждает, что претензия покупателя не будет рассматриваться, пока он не подтвердит свою личность. И в таком тоне ответы получали все, кто обращался к организатору», — рассказала покупательница билетов Наталья. Юрист Александр Роговский отмечает, что на основании закона «О защите прав потребителей» для возврата денег за билеты даже не требуется кассовый чек, достаточно билета. Сканов паспорта и других личных данных организатор требовать не должен. На ее рассмотрение отводится 20 дней; если за это время организатор так и не вернул деньги, можно идти в суд и требовать не только стоимость билета, но и компенсацию морального ущерба и штраф за неисполнение досудебной претензии в размере половины цены билета», — добавляет юрист.
Из почти 150 участников чата 30 человек отправили сканы промоутеру — из них получили возврат только 11. Журнала» в банках и получить средства. Остальные ждут ответов от организатора и готовят коллективный иск в суд. А организатор нас как раз принуждает. Если в ближайшее время нам не будут возвращены деньги, подадим заявление, пусть платит от 30 до 50 тысяч рублей за каждого, с кого требуют сканы наших личных паспортов», — добавляет Анастасия.
Если новая дата и время перенесенного мероприятия не указаны, потребитель вправе потребовать свои денежные средства обратно в полном объеме», — указывает Евгений Пантазий. Впрочем, даже если новая дата мероприятия была названа, но она вас не устроила, потребитель также имеет право на возврат потраченных денег, говорит адвокат, президент международной юридической фирмы «Трунов, Айвар и партнеры» Игорь Трунов. И в этом случае вам должны вернуть средства полностью за исключением фактически понесенных организатором расходов например, на курьерскую доставку билетов и т. Ru Group и VK Fest Константин Сидорков — о проблемах организации фестивалей и стоимости выступлений артистов после «Евровидения» Могут ли организаторы ссылаться на режим ЧС Разумеется, организаторы или хотя бы их юристы в большинстве своем знакомы с законодательством о защите прав потребителей.
Однако отмененные мероприятия оборачиваются для них многомиллионными убытками, и нередко они пытаются хоть немного сократить их. Отсюда многочисленные уловки, которые призваны помешать несостоявшимся зрителям вернуть потраченные средства. Согласно постановлению, на обмен организаторам давалось 180 дней, отсчет которых начинался с момента отмены ЧС. Однако к настоящему моменту ограничения, связанные с пандемией, уже отменены и ссылаться на них неуместно.
Когда официальное заявление все-таки было опубликовано, несколько покупателей билетов, как рассказала «ИМИ.
Журналу» другая поклонница Woodkid, Анастасия, смогли вернуть деньги через кассы клуба. Спустя пару дней после объявления об отмене концерта кассы перестали принимать заявления — теперь они работают только в дни мероприятий и всех, кто хочет получить деньги, отправляют к организаторам. Связаться с ним оказалось непросто, но покупатели билетов создали чат во «ВКонтакте», в котором сейчас около 150 человек, и начали искать почту промоутера, после чего отправили ему свои запросы на возврат. Притом что в заявлениях уже были паспортные данные, организаторы требовали именно сканы», — говорит Анна. В переписке, которая есть в распоряжении «ИМИ.
Журнала», юрист «Роксана-Эвент» Денис Каримов утверждает, что претензия покупателя не будет рассматриваться, пока он не подтвердит свою личность. И в таком тоне ответы получали все, кто обращался к организатору», — рассказала покупательница билетов Наталья. Юрист Александр Роговский отмечает, что на основании закона «О защите прав потребителей» для возврата денег за билеты даже не требуется кассовый чек, достаточно билета. Сканов паспорта и других личных данных организатор требовать не должен. На ее рассмотрение отводится 20 дней; если за это время организатор так и не вернул деньги, можно идти в суд и требовать не только стоимость билета, но и компенсацию морального ущерба и штраф за неисполнение досудебной претензии в размере половины цены билета», — добавляет юрист.
Из почти 150 участников чата 30 человек отправили сканы промоутеру — из них получили возврат только 11.
Далее я совершил первую ошибку - подал исковое заявление в Районный суд моего района, откуда мне пришел отказ о принятии к делопроизводству из-за малой величины исковой суммы Районный суд рассматривает иски о ЗПП в размере больше 100000 рублей. Поэтому в начале декабря 2021 года пошагал я в Мировой суд, куда подал следующий пакет документов: 1 Исковое заявление в двух экземплярах, один для меня, другой для суда третий экземпляр был предварительно выслан ответчику на тот же адрес и таким же способом, какой был описан ранее в абзаце про претензию ; 2 Почтовая квитанция, подтверждающая отправку искового заявления Ответчику; 3 Опись отправления копии искового заявления Ответчику; 4 Копия билета и чека о его покупке; 5 Выписка с моего банковского счета, подтверждающая оплату билета и факт того, что возврат оформлен не был; 6 Копия претензии Ответчику; 7 Копия почтовой квитанции, подтверждающей отправку претензии Ответчику; 8 Копия моего паспорта - первый разворот и разворот с пропиской, чтобы подтвердить то, что я это действительно я, и что я прописан в этом районе, а не с другого конца города приехал. Сразу уточню для особо одаренных - никаких пошлин не платил, так как при подаче искового о ЗПП пошлина не платится. Пакет документов у меня любезно приняли, поставили отметку на моем экземпляре искового заявления и отправили восвояси, посоветовав мониторить сайт суда на предмет движения дела. Спустя примерно неделю мне на почту обычную пришло письмо с уведомлением о принятию к производству, а на сайте суда возле номера моего дела появилась строчка о том, что судопроизводство будет упрощенным нагуглив этот термин, я понял, что моего участия более не потребуется - судья ознакомится с моими аргументами, запросит контраргументы у ответчика, потусит на Бали месяцок-другой в ожидании этих контраргументов и вынесет решение. И наконец, 15 марта 2022 года я получил на почте Решение суда о взыскании в мою пользу 3500 рублей за билет, 3500 рублей неустойки, компенсацию морального вреда 1000 рублей большего и ожидать смысла не было и штраф 4000 рублей.
Итого: 12000 рублей. Но это был еще не конец. Попытка номер 3 - получение Исполнительного листа и передача его исполнителям. Порадовавшись решению суда, я нагуглил и распечатал заявление о выдаче мне Исполнительного листа и принес его в канцелярию суда. Заявление в свободной форме, главное чтобы в нем были мои данные и номер дела из Решения было принято и девушка-канцеляристка канцелярша? Далее с этим листом я зашел в ближайшее к дому отделения Сбербанка, так как счет, указанный в чеке об оплате билета был Сберовский. Сбер принял у меня Исполнительный лист и выдал документ о принятии.
Спустя чуть меньше недели мне пришло смс с сообщением о том, что я лошара у ответчика счетов в данном банке уже не имеется, и что Исполняшку вернут мне почтой. Ждал я в итоге полтора месяца. После этого я сунулся в ближайший ко мне отдел ФССП, где мне сказали отправлять данную Исполняшку и заявление о ее принятии в ближайший к ответчику отдел ФССП что считаю вполне логичным, ибо мало ли - придется у него имущество арестовывать, но не совсем удобным - могли бы и сами переслать почтой с уведомлением о вручении это мы уже проходили неоднократно. Что я, собственно, и сделал.
Правовая охрана интересов потребителей при проведении концертно-развлекательных мероприятий
Причины возврата. Чем регулируется возврат билетов на культурные мероприятия. Порядок действий при возврате билетов на концерт и в театр, необходимые документы. возмещения полной стоимости билета согласно п. 1 ст. 28 закона «О защите прав потребителей»; полного возмещения убытков, причинённых в связи с нарушением сроков оказания услуг, в том числе возвращения сервисного сбора, если билет был куплен у агента. Правила возврата билетов в театр или на концерт. Возврат осуществляется в порядке, определенном ст. 52.1 Основи ПП РФ №1491 от 2020 г. Организатор вправе устанавливать собственный порядокотказа от мероприятия.
Что еще почитать
- возврат билетов на концерт по закону о защите прав потребителей
- Как вернуть
- Возврат билетов
- Отмена концертов из-за коронавируса и действия организаторов
- Как вернуть билет на концерт, отмененный из-за коронавируса
- Правила возврата билетов
Как вернуть билеты на концерт, представление
| Возврат билетов на концерт, в театр, в кино: как это сделать по закону? | возврат билетов производится в соответствии с условиями (срок, время, место возврата билетов), установленными согласно официальному письму организатора мероприятия. |
| Как вернуть билеты на концерт, представление | Он написал одной из участниц чата, что в случае, когда зритель приобретает билет на концерт, он является потребителем, на него распространяется закон о защите прав потребителей. |
| Можно ли вернуть билеты на концерт | Стандартно на протяжении 10 дней понесенные затраты возвращаются потребителю. Администрация может вернуть средства сразу после обращения и вправе возместить стоимость в течение 30 дней по закону. |
Возврат билетов на концерт, в театр, в кино: как это сделать по закону?
Во второй части данного Постановления говорится о возможности зрителя возвратить билеты и получить затраченные на него деньги, как это сказано в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и в ст. 782 Гражданского кодекса РФ. ограничений возврата билетов в условиях оферты) любая инстанция (суд, Роспотребнадзор) принимала сторону покупателя. Правительство утвердило новый регламент возврата денег за билеты на культурные мероприятия, не состоявшиеся из-за угрозы возникновения или возникновения чрезвычайных ситуаций (ЧС), а также из-за введения режима повышенной готовности. «В соответствии со статьей 29 Закона “О защите прав потребителей”, в случае, если услуга была оказана некачественно, потребитель имеет право предъявить требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.
Возврат билетов
Ответа на момент публикации пока не поступило. Люди, объединившиеся в телеграм-чате «Park Live 2022 возврат билетов», также обратились к юристу Андрею Незбайло. Он написал одной из участниц чата, что в случае, когда зритель приобретает билет на концерт, он является потребителем, на него распространяется закон о защите прав потребителей. Если потребитель приобрел билеты у агента и в его пользу были выплачены средства, к нему следует обращаться с заявлением о возврате средств. По словам юриста, 18 месяцев следует высчитывать, начиная с даты отмены режима ЧС. Из постановления следует, что при обращении за возвратом средств их надлежит возвратить в течение 180 дней с момента обращения.
Соответственно, при возникновении ситуации, когда их приходится возвращать, возникает целый ряд вопросов и сомнений. На самом деле сложностей по возврату средств нет, хотя надо совершить некоторые действия. Уважающие себя сервисы предполагают такую возможность и деньги без проблем возвращаются на карту покупателя. Для этого достаточно заполнить форму с указанием реквизитов карты и данных о покупке.
Ответы на вопросы всегда дадут в службе поддержки. Возвращаем деньги через кассу Несмотря на кажущуюся простоту процедуры, вернуть деньги через кассу, особенно когда страна живет в режиме «самоизоляции», оказалось сложнее, чем в случае покупки через Интернет. Так как в большинстве случаев посещение кассы лично запрещено, придется действовать через Интернет по следующему алгоритму: оформите заявление с указанием реквизитов, указанных при оплате если билет покупался по карте если покупка производилась наличными, укажите реквизиты карты, на которую вернутся средства отсканируйте или сфотографируйте билет, при этом на изображении должны быть четко видны штрих-код и номер отсканируйте первый разворот паспорта и кассовый чек при покупке наличными Отправьте документы на электронную почту кассы, где обязаны рассмотреть заявление о возврате в 10-дневный срок. Учитывая сложность ситуации, следует помнить, что организаторы концертов или продавцы вправе продлить этот срок по своему усмотрению.
Узнать об этом можно заранее, получив консультацию в центре кассового обслуживания организации. Некоторые особенности возврата денег за концерт Потребитель, узнав об отмене концерта или его переносе, согласно положениям закона 3612-I, имеет полное право обратиться за возвратом средств, но сделать это надо не позднее, чем за три дня до начала предстоящего мероприятия. Рассчитывать при этом он может на возврат всей стоимости билета, однако не всегда. В случаях, если договор предусматривает страховые риски, организаторы имеют право удержать из этой суммы понесенные ими расходы.
Даже если концерт не был отменен, некоторые люди отказываются посетить мероприятие, они имеют право на возврат денег.
Деньги возвращаются на счет организации в установленном законодательством порядке. В случае замены, отмены, переноса, изменения мероприятия стоимость приобретенных билетов возвращается зрителю полностью.
При этом билеты принимаются в следующие сроки: при замене мероприятия — до времени начала проведения замененного мероприятия; при отмене мероприятия — с момента официального оповещения об отмене мероприятия до 10 десяти календарных дней, после даты, когда мероприятие должно было состояться; при переносе мероприятия — если мероприятие перенесено на дату позже, чем было ранее запланировано, то не позднее чем за 3 дня до начала мероприятия с новой датой; если мероприятие перенесено на дату раньше, чем было ранее запланировано, то вплоть до времени начала мероприятия, указанного на билете; За исключением случаем когда перенос составляет 3 и менее дней. В случае пропусков указанных сроков БКЗ билеты не принимает и их стоимость зрителям не возмещается. В случае опоздания зрителя на мероприятие, непосещение мероприятия по какой-либо причине, стоимость билета зрителю не возвращается.
Заявление зрителя, оплатившего стоимость билета, желающего осуществить возврат билета и получить обратно уплаченные БКЗ за билет денежные средства, подается зрителем с указанием своих паспортных данных и места фактического проживания, контактного телефона на имя директора БКЗ с обоснованием заявленных требований. Вместе с заявлением зритель передает документы, указанные в пункте 2. Заявление заполняется от имени держателя карты, оплатившего стоимость билета.
При возврате билета, приобретенного в кассе БКЗ, заявление подается непосредственно в кассу БКЗ либо направляется зрителем заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. При подаче заявления в кассу БКЗ зрителю выдается копия заявления о принятии билета, в котором указывается дата и время приемки заявления.
Новые сроки возврата денег за билеты Обращаем внимание! При отмене мероприятий организации и другие продавцы билетов обязаны возвратить деньги в течение 180 дней с даты обращения посетителя. При этом неважно, сделал он это через сайт, на котором купил электронный билет, или обратился другим способом. Посетитель может потребовать вернуть ему деньги в течение следующего времени с даты отмены соответствующего режима: - 6 месяцев если мероприятие было отменено ; - 9 месяцев если оно было перенесено, но организация своевременно не определила дату и время его проведения.
В связи с этим, в случае, если после обращения потребителя к организации денежные средства не будут возвращены в сроки, указанные Положением об особенностях отмены, замены, либо переноса зрелищных мероприятий взыскание денежных средств возможно путем подачи искового заявления в суд. Обращаем внимание потребителя! На данный момент также действуют Правила, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 18. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия в связи с болезнью документально подтвержденного обстоятельства либо смертью лица, являющегося членом семьи или его близким родственником документально подтвержденное событие и родство. Возврат осуществляется в соответствии с Правилами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18. Для возврата полной стоимости билета необходимо обратиться с заявлением, установленной формы к организации, продавшей билет либо к билетному оператору не позднее даты проведения мероприятия.
К заявлению нужно приложить: Билет копию электронного чека, если билет электронный Копию паспорта; Документы, подтверждающие обстоятельство отказа копию листка нетрудоспособности, копию свидетельства о смерти, копии документов, подтверждающих родство. Заявление также можно направить заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. В срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявления о возврате и прилагаемых к нему документов организация обязана сообщить о своем решении по возврату денежных средств.
Имеют ли право организаторы концерта на отказ о возврате стоимости билета?
Правила возврата билетов. Возврат билетов, приобретенных на сайте театра , оформляется зрителем самостоятельно в Личном Кабинете на сайте или 1.1 Для возврата денежных средств в размере, указанном на билете(-ах), необходимо заполнить заявление по установленной форме на возврат билета(-ов) с указанием паспортных данных. Организаторы концертов обязаны возвращать деньги за отмененные и перенесенные концерты! Мы объединяемся, чтобы не позволить недобросовестным организаторам прибрать к рукам деньги, которые они обязаны вернуть по закону!